شروط العودة والإلغاء:
بالنسبة لإرجاع المنتج: قم بإنشاء طلب إرجاع لطلبك المكتمل عن طريق تسجيل الدخول كعضو. يمكنك توصيل المنتج إلى فروع Mng Kargo خلال 7 أيام باستخدام رمز الإرجاع السهل الذي استلمته من خلال النظام ويتم توصيله مجانًا نيابة عن Barine Tekstil.
سنشارك المعلومات عندما يصل المنتج إلينا ويتم الانتهاء من الفحوصات اللازمة. بعد فحص المنتج، سيتم إرسال معلومات حول ما إذا تمت الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال إلى حسابك. سيتم إخطار البنك الذي تتعامل معه بالمبالغ المستردة للطلبات المعتمدة في غضون يوم إلى ثلاثة أيام.
فترة الإرجاع: فترة الإرجاع هي 14 يومًا.
استرداد رسوم المنتج: الرسوم التي دفعتها مقابل المنتج الذي تمت الموافقة على إرجاعه سوف تنعكس في كشف حسابك خلال 7 أيام عمل. يمكنك إجراء المتابعة ذات الصلة من كشف حسابك. (تختلف فترة الاسترداد حسب البنوك.)
تبادل المنتجات: يمكنك الاتصال بخطوط العملاء لدينا لتبادل المنتجات التي اشتريتها من خلال thebarine.com.
رسوم شحن الإرجاع: لا يفرض شريكنا المتعاقد معنا، MNG Cargo، أي رسوم شحن للمنتج المرتجع.
الشحن ببضائع مختلفة: إذا اخترت شركة شحن أخرى غير Mng Cargo للشحنات المرتجعة، فسيتعين عليك إجراء الدفع بنفسك. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم قبول البضائع التي يدفعها المشتري والمرسلة من قبل شركات شحن مختلفة.
الإرسال مع Mng Cargo: يمكنك إرسال رمز الإرجاع الذي ستتلقاه من حسابك إلى فروع Mng Kargo خلال 7 أيام وإرساله إلينا. سنشارك المعلومات عندما يصل إلينا المنتج/المنتجات ويتم الانتهاء من الفحوصات اللازمة. بعد فحص المنتج، سيتم إرسال معلومات حول ما إذا تمت الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال إلى حسابك. سيتم إخطار البنك الذي تتعامل معه بالمبالغ المستردة للطلبات المعتمدة خلال يومي عمل.
إلغاء الطلب: لإلغاء طلبك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا وإرسال طلبك خلال مدة تصل إلى ساعتين بعد تقديم طلبك. في حالة شحن المنتج أو تسليمه إليك، يمكنك إعادته خلال 14 يومًا من خلال اتباع إجراءات الإرجاع.
مشتريات الشركات: يُطلب من عملائنا الذين يقومون بعمليات شراء للشركات إرسال المنتجات عن طريق إصدار فاتورة إرجاع أثناء عملية الإرجاع.