مع ضمان نظام الدفع PayTR، يمكنك الدفع مقابل طلباتك بجميع بطاقات الائتمان الخاصة بك أو طرق التحويل الإلكتروني وتحويل الأموال.

يتم إعداد طلباتك بعناية وتسليمها للشحن خلال 1-3 أيام عمل. سيقوم شركاؤنا المتعاقدون، Hepsi JET وMNG Cargo، بتسليم طلبك إليك خلال 2-4 أيام عمل مع ضمان Barine.

الشحن مجاني لمشترياتك التي تزيد قيمتها عن 1000 ₺. للطلبات التي تقل قيمتها عن 1000 ₺، يجب عليك دفع رسوم شحن قدرها 49.95 ₺ لبضائع HepsiJET و70 ₺ لبضائع MNG. 

يمكنك متابعة حالة طلبك من صفحة تفاصيل طلبي على الموقع. نرسل لك أيضًا رسالة بريد إلكتروني إعلامية عندما يتم شحن طلبك.

أثناء الشحن، قد يتم سحق عبوات المنتج أو تمزيقها أو ملامستها للسائل. في مثل هذه الحالة، يجب عليك عدم قبول الطرد وتقديم تقرير عن الضرر إلى موظف الشحن.

بإمكانك إرجاع المنتج خلال 14 يوم من وصوله إليك.

يمكنك القيام بذلك مجانًا نيابة عن Barine Tekstil عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على thebarine.com، واختيار المنتج (المنتجات) التي تريد إرجاعها من صفحة "طلباتي"، والنقر على زر الإرجاع، مع ملاحظة الشحنة رمز الإرجاع وشركة الشحن التي ستظهر، وباستخدام الرمز الذي قمت بتدوينه لشركة الشحن المحددة. 

يجب عليك تسليم طلبك إلى شركة الشحن خلال 7 أيام مع رمز الإرجاع الذي ستتلقاه.

إذا اخترت شركة شحن أخرى غير Mng Cargo للشحنات المرتجعة، فسيتعين عليك سداد الدفعة بنفسك. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم قبول البضائع التي يدفعها المشتري والمرسلة من قبل شركات شحن مختلفة.

بالنسبة للطلبات التي لم يتم تسليمها إلى البضائع، يمكنك إلغاء طلبك من صفحة "طلباتي" في حسابك أو إرسال طلب الإلغاء إلى خط الاتصال الخاص بنا عبر الواتساب على الرقم 05448001335.

بالنسبة لطلباتك التي تم شحنها، يمكنك طلب استرداد الأموال بعد تسليمها.

يُطلب من عملائنا الذين يتسوقون باسم شركة أو ملكية فردية إرسال المنتجات عن طريق إصدار فاتورة إرجاع أثناء عملية الإرجاع.

إذا كنت ترغب في تغيير المنتج الذي اشتريته لأي سبب من الأسباب، يمكنك التواصل مع فريق العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب . سيتم توفير البديل الخاص بك مجانا.

سوف تنعكس الرسوم التي دفعتها مقابل المنتج الذي تمت الموافقة على إرجاعه في كشف حسابك خلال 7 أيام عمل. يمكنك إجراء المتابعة ذات الصلة من كشف حسابك. (قد تختلف فترة استرداد الأموال حسب البنوك.)

كل منتج من منتجاتنا، التي تم تصميمها وإنتاجها بعناية من خيوط عالية الجودة، يتم إنتاجها من أنواع مختلفة من الخيوط. ولهذا السبب، يمكنك الحفاظ على المنتجات من خلال مراعاة تعليمات الغسيل والتجفيف الموجودة على منتجاتنا.

لا. في الوقت الحالي، نحن نقدم الخدمة عبر الإنترنت فقط.