Retour de produit

CONDITIONS DE RETOUR ET D'ANNULATION :

 

Pour le retour d'un produit : Créez une demande de retour pour votre commande terminée en vous connectant en tant que membre. Vous pouvez livrer le produit dans les agences Mng Kargo dans les 7 jours avec le code Easy Return que vous avez reçu via le système et le faire livrer gratuitement au nom de Barine Tekstil.

Nous partagerons les informations lorsque le produit nous parviendra et que les contrôles nécessaires seront effectués. Une fois le produit examiné, des informations indiquant si le retour ou l'échange est approuvé seront envoyées à votre compte. Les remboursements des commandes approuvées seront notifiés à votre banque dans un délai de 1 à 3 jours.

 

Délai de retour : Le délai de retour est de 14 jours.

 

 

Remboursement des frais du produit : Les frais que vous avez payés pour le produit dont le retour est approuvé seront reflétés sur votre relevé dans un délai de sept jours ouvrables. Vous pouvez effectuer les suivis pertinents à partir de votre relevé de compte. (La période de remboursement varie selon les banques.)

 

 

Échange de produits : Vous pouvez contacter nos lignes clients pour échanger les produits que vous avez achetés via thebarine.com.

 

 

Frais d'expédition de retour : Aucun frais d'expédition de retour de produit n'est facturé par notre partenaire sous contrat, MNG Cargo.

 

 

Expédition avec une cargaison différente : Si vous choisissez une société de fret autre que Mng Cargo pour vos envois de retour, vous devrez effectuer le paiement vous-même. De plus, les marchandises payées par le destinataire et envoyées par différentes sociétés de fret ne seront pas acceptées.

 

 

Envoi avec Mng Cargo : Vous pouvez envoyer le code de retour que vous recevrez de votre compte aux agences Mng Kargo dans les 7 jours et nous l'envoyer. Nous partagerons les informations lorsque le ou les produits nous parviendront et que les contrôles nécessaires seront effectués. Une fois le produit examiné, des informations indiquant si le retour ou l'échange est approuvé seront envoyées à votre compte. Les remboursements des commandes approuvées seront notifiés à votre banque dans les 2 jours ouvrables.

 

 

Annulation de commande : Pour annuler votre commande, vous pouvez contacter notre service client et soumettre votre demande jusqu'à 2 heures après avoir passé votre commande. Si le produit vous est expédié ou livré, vous pouvez le retourner sous 14 jours en suivant les procédures de retour.

 

Achats d'entreprise : Nos clients qui effectuent des achats d'entreprise sont tenus d'envoyer les produits en émettant une facture de retour pendant le processus de retour.