Commande et livraison

EXPÉDITION ET LIVRAISON:

1- Délai de préparation : Le délai de préparation de vos commandes est de 1 à 3 jours ouvrés. Les expéditions ne peuvent pas être effectuées les jours fériés. Le délai peut être prolongé en fonction de la disponibilité des stocks. 

 

2- Livraison au Cargo : Passé le délai de préparation, votre commande vous sera expédiée. 

 

3- Numéro de suivi du fret : Le numéro de suivi du fret de votre ou vos produits, dont la phase de préparation est terminée, sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de votre inscription.

 

4- Informations sur les situations retardant la livraison :

* La distance de l'adresse à laquelle le produit sera livré dans toute la Turquie et la fréquence des visites de la société de fret dans la région peuvent affecter le jour de livraison et la livraison de la commande peut être retardée. 

* Des conditions météorologiques et de transport défavorables dans la région où la commande sera livrée peuvent retarder la livraison du produit.

* Il y a toujours une certaine densité dans la livraison des marchandises pendant les périodes qui coïncident avec le réveillon du Nouvel An, les jours fériés et les jours spéciaux. Pour les commandes tombant lors de ces jours particuliers, la livraison peut être retardée.

 

5- Week-ends et jours fériés : Les commandes que vous passez le dimanche et les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

 

6- Cargo Company a travaillé avec : Barine travaille avec MNG cargo et HepsJET. Vos commandes entrant dans la zone de service d'HepsiJET et inférieures à 30 déci seront envoyées via HepsiJET.

 

7- Frais d'expédition : La livraison est gratuite pour vos achats supérieurs à 1000 ₺. Pour les commandes inférieures à 1000 ₺, vous devez payer des frais d'expédition de 49,95 ₺ pour HepsiJET cargo et de 70 ₺ pour MNG Cargo. 

 

8- Informations : Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail d'information sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de votre inscription. En cliquant sur le lien correspondant dans le mail ou en cliquant sur "Où est ma cargaison" à Barine
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien.

 

9- Livraison de la commande : Vous seul pouvez recevoir votre commande. Toutefois, s'il y a quelqu'un d'autre à l'adresse qui recevra votre livraison, veillez à préciser cette information lors de la création de la commande. vous n'avez pas précisé
Dans le cas contraire, votre commande ne sera livrée à personne d'autre.

 

10- Changement d'adresse : Vous ne devez pas modifier l'adresse de livraison après avoir créé une commande. Vos commandes expédiées seront retournées à Barine en raison d'une mauvaise adresse et seront envoyées à une nouvelle adresse.
Si vous ne le précisez pas, vos frais vous seront remboursés. Pour tout changement dans votre adresse de commande, vous pouvez contacter le +90 258 373 51 88 .

 

11- Si la commande n'arrive pas : Vos commandes seront livrées à l'adresse que vous avez indiquée. Si vous n'êtes pas à votre adresse pour vos commandes envoyées par MNG Cargo, ou si vous n'avez pas désigné une personne autre que vous-même pour recevoir votre commande, le préposé de MNG Cargo vous laissera un message indiquant que vous pouvez récupérer votre colis au point le plus proche. Branche MNG Cargo. Vous devez recevoir le colis de l'agence MNG Cargo indiquée au plus tard dans les deux jours.
doit.

 

12- À quoi dois-je faire attention lors de la réception du produit ? : A la réception de votre commande, le colis peut être déchiré, écrasé, mouillé, etc. Vous devez absolument vérifier s'il y a un problème. Nous vous recommandons également de vous assurer que les produits contenus dans votre colis sont les mêmes que ceux indiqués sur la facture. L'agent de fret vous assistera en cas de problème avec le colis ou son contenu. Dans un tel cas, vous ne devez pas accepter la cargaison et soumettre un rapport à l'agent du fret. Le rapport facilitera vos transactions concernant l'échange ou le remboursement de produits.