С гарантией платежной системы PayTR вы можете оплачивать свои заказы всеми кредитными картами или методами EFT и денежных переводов.

Ваши заказы тщательно подготавливаются и доставляются к грузу в течение 1-3 рабочих дней. Наши партнеры по контракту, Hepsi JET и MNG Cargo, доставят вам ваш заказ в течение 2–4 рабочих дней с гарантией Barine.

Доставка бесплатна при покупке на сумму более 1000 ₺. Для заказов на сумму менее 1000 ₺ необходимо оплатить стоимость доставки в размере 49,95 ₺ для груза HepsiJET и 70 ₺ для груза MNG. 

Вы можете следить за статусом своего заказа на странице «Информация о моем заказе» на сайте. Мы также отправим вам информативное электронное письмо, когда ваш заказ будет отправлен.

Во время транспортировки упаковки с товаром могут быть смяты, порваны или соприкоснуться с жидкостью. В таком случае вам не следует принимать посылку и подавать отчет о повреждении грузчику.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после того, как он будет доставлен вам.

Вы можете сделать это бесплатно от имени Barine Tekstil, войдя в свою учетную запись на thebarine.com, выбрав продукты, которые вы хотите вернуть, на странице «Мои заказы», ​​нажав кнопку возврата и отметив груз. код возврата и грузовую компанию, которая появится, и используя код, который вы указали, указанной грузовой компании. 

Вы должны доставить свой заказ в грузовую компанию в течение 7 дней с кодом возврата, который вы получите.

Если вы выберете для возвращаемых грузов другую грузовую компанию, кроме Mng Cargo, вам придется произвести оплату самостоятельно. Кроме того, не принимаются оплаченные покупателем грузы, отправленные разными грузовыми компаниями.

Для заказов, которые не доставлены в груз, вы можете отменить свой заказ на странице «Мои заказы» в своем аккаунте или отправить запрос на отмену на нашу контактную линию WhatsApp по телефону 0544 800 13 35.

Для ваших заказов, которые были отправлены, вы можете запросить возврат средств после их доставки.

Наши клиенты, которые совершают покупки с юридическим титулом или индивидуальным предпринимателем, должны отправить продукцию, выписав счет-фактуру во время процесса возврата.

Если по какой-либо причине вы хотите изменить приобретенный вами продукт, вы можете связаться с нашей командой по работе с клиентами по электронной почте или WhatsApp . Замена будет предоставлена бесплатно.

Плата, которую вы заплатили за продукт, возврат которого одобрен, будет отражена в вашей выписке в течение 7 рабочих дней. Вы можете сделать соответствующие последующие действия из выписки со своего счета. (Срок возврата может варьироваться в зависимости от банка.)

Каждое из наших изделий, тщательно разработанное и изготовленное из качественной пряжи, производится из различных типов пряжи. Поэтому вы можете сохранить изделия, принимая во внимание инструкции по стирке и сушке, приведенные на наших изделиях.

Нет. На данный момент мы предоставляем только онлайн-сервис.