الطلب والتسليم
الشحن والتسليم:
1- وقت التحضير: وقت التحضير لطلباتك هو 1-3 أيام عمل. لا يمكن إجراء الشحنات في أيام العطل الرسمية. يمكن تمديد الفترة حسب توفر المخزون.
2- التسليم للبضائع : بعد فترة التحضير، سيتم شحن طلبك إليك.
3- رقم تتبع البضائع: سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة الخاص بمنتجك أو منتجاتك، التي اكتملت مرحلة إعدادها، إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل.
4- معلومات عن حالات تأخير الولادة:
* مسافة العنوان الذي سيتم تسليم المنتج إليه في جميع أنحاء تركيا وتكرار زيارات شركة الشحن للمنطقة قد يؤثر على يوم التسليم، وقد يتأخر تسليم الطلب.
* قد تؤدي ظروف الطقس والنقل السيئة في المنطقة التي سيتم تسليم الطلب فيها إلى تأخير تسليم المنتج.
* دائمًا ما تكون هناك كثافة معينة في تسليم البضائع خلال الفترات الزمنية التي تتزامن مع ليلة رأس السنة والأعياد والأيام الخاصة. بالنسبة للطلبات التي تقع في هذه الأيام الخاصة، قد يتأخر التسليم.
5- عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية: ستتم معالجة الطلبات التي تقدمها في أيام الأحد والعطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
6- عملت شركة الشحن مع: تعمل شركة Barine مع شركة MNG للشحن وشركة HepsJET. سيتم إرسال طلباتك التي تقع ضمن منطقة خدمة HepsiJET وأقل من 30 ديسي عبر HepsiJET.
7- رسوم الشحن: الشحن مجاني لمشترياتك التي تزيد قيمتها عن 1000 ₺. للطلبات التي تقل قيمتها عن 1000 ₺، يجب عليك دفع رسوم شحن قدرها 49.95 ₺ لبضائع HepsiJET و70 ₺ لبضائع MNG.
8- الإشعار: عندما يتم شحن طلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني إعلامي إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند التسجيل. من خلال النقر على الرابط ذي الصلة في البريد أو من خلال النقر على "أين حمولتي" في بارين
يمكنك متابعة طلبك بالضغط على الرابط.
9- توصيل الطلب: أنت وحدك من يمكنه استلام طلبك. ومع ذلك، إذا كان هناك شخص آخر في العنوان الذي سيتلقى التسليم الخاص بك، فتأكد من تحديد هذه المعلومات عند إنشاء الطلب. أنت لم تحدد
وإلا فلن يتم تسليم طلبك إلى أي شخص آخر.
10- تغيير العنوان: يجب عدم تغيير عنوان التسليم بعد إنشاء الطلب. سيتم إرجاع طلباتك المشحونة إلى Barine نظرًا لوجود عنوان خاطئ وسيتم إرسالها إلى عنوان جديد.
إذا لم تحدد ذلك، سيتم رد الرسوم الخاصة بك. بالنسبة لأية تغييرات في عنوان طلبك، يمكنك الاتصال بـ +90 258 373 51 88 .
11- في حالة عدم وصول الطلب: سيتم تسليم طلباتك إلى العنوان الذي حددته. إذا لم تكن في عنوانك لطلباتك المرسلة من قبل MNG Cargo، أو إذا لم تحدد شخصًا آخر غيرك لتلقي طلبك، فسوف يترك مسؤول MNG Cargo ملاحظة تفيد أنه يمكنك استلام الطرد الخاص بك من أقرب فرع MNG للشحن. يجب عليك استلام الطرد من فرع MNG Cargo المحدد خلال يومين على أبعد تقدير.
يجب.
12- ما الذي يجب علي الانتباه إليه عند استلام المنتج؟: عند استلام طلبك، قد تكون حزمة الشحن ممزقة أو محطمة أو مبللة وما إلى ذلك. يجب عليك بالتأكيد التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة. نوصي أيضًا بالتأكد من أن المنتجات الموجودة في عبوتك هي نفس المنتجات الواردة في الفاتورة. سيقوم موظف الشحن بمساعدتك في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بحزمة الشحن أو محتوياتها. في مثل هذه الحالة، يجب عليك عدم قبول الحمولة وتقديم تقرير إلى موظف الشحن. سيسهل التقرير معاملاتك المتعلقة باستبدال المنتج أو استرجاعه.
